Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 4 novembre 2025
1. Introduction
Atelier Mesure, société spécialisée dans la confection de vêtements sur-mesure, accorde une importance particulière à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons, et protégeons vos informations dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
En utilisant notre site web et nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.
2. Données Collectées
Nous collectons différents types de données personnelles selon vos interactions avec notre site :
2.1 Données d'identification
- Nom et prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Adresse postale
2.2 Données de rendez-vous
- Date et heure de rendez-vous
- Type de prestation demandée
- Préférences et notes personnelles
- Historique de vos rendez-vous
2.3 Données de navigation
- Adresse IP
- Type de navigateur et système d'exploitation
- Pages visitées et durée de consultation
- Données de comportement sur le site
2.4 Données de sécurité
- Informations collectées via Google reCAPTCHA v3 (voir section 3)
- Journaux de connexion
- Données de prévention des fraudes
3. Utilisation de Google reCAPTCHA v3
Pour protéger notre site web contre les robots malveillants, le spam et les abus automatisés, nous utilisons Google reCAPTCHA v3, un service fourni par Google LLC.
3.1 Données collectées par reCAPTCHA
Lorsque vous utilisez notre site, Google reCAPTCHA v3 collecte et analyse automatiquement les informations suivantes :
- Adresse IP : Votre adresse IP est collectée pour analyser la provenance géographique des requêtes
- Informations sur le navigateur : Type de navigateur, version, langue, paramètres, plugins installés
- Données de comportement : Mouvements de souris, clics, défilement de page, vitesse de frappe, interactions avec le site
- Cookies et identifiants : Cookies Google pour suivre et analyser le comportement des utilisateurs
- Données techniques : Résolution d'écran, fuseau horaire, système d'exploitation
- Historique de navigation : Pages visitées avant et pendant votre visite sur notre site
3.2 Finalité du traitement
Google reCAPTCHA v3 utilise ces données pour :
- Détecter les comportements automatisés : Identifier les robots et scripts malveillants
- Générer un score de confiance : Évaluer la probabilité qu'un utilisateur soit humain (score de 0.0 à 1.0)
- Protéger contre la fraude : Prévenir les inscriptions frauduleuses, spam de formulaires et attaques automatisées
- Améliorer le service : Optimiser les algorithmes de détection de Google
reCAPTCHA v3 fonctionne de manière invisible en arrière-plan sans interaction requise de votre part (pas de case à cocher ni de défi à résoudre).
3.3 Base légale et consentement
Le traitement des données par Google reCAPTCHA v3 repose sur notre intérêt légitime à protéger notre site web, nos utilisateurs et nos systèmes contre les abus, le spam et les activités frauduleuses (Article 6(1)(f) du RGPD).
En utilisant notre site, vous reconnaissez que vos données seront traitées par Google conformément à :
3.4 Transfert de données
Les données collectées par reCAPTCHA sont transmises et traitées par Google LLC, une société basée aux États-Unis.
Google s'engage à respecter les standards européens de protection des données et a mis en place des garanties appropriées pour les transferts internationaux, notamment :
- Clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne
- Mécanismes de certification conformes au RGPD
- Engagement à respecter les principes du Privacy Shield (bien que celui-ci soit invalidé, Google maintient des garanties équivalentes)
3.5 Durée de conservation
Les données collectées par Google reCAPTCHA sont conservées selon la politique de Google :
- Les cookies reCAPTCHA expirent après 6 mois
- Les données de journalisation peuvent être conservées jusqu'à 2 ans pour améliorer le service
- Certaines données agrégées et anonymisées peuvent être conservées indéfiniment à des fins statistiques
Pour plus d'informations sur la gestion de vos données par Google, consultez le Centre de confidentialité Google.
4. Utilisation de Vos Données
Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :
4.1 Gestion des rendez-vous
- Confirmation et rappel de vos rendez-vous
- Organisation de votre visite à l'atelier
- Suivi de vos demandes et préférences
4.2 Communication
- Réponse à vos demandes de contact
- Envoi d'informations sur nos services
- Notifications importantes concernant votre compte
4.3 Amélioration de nos services
- Analyse de l'utilisation du site
- Personnalisation de votre expérience
- Développement de nouvelles fonctionnalités
5. Vos Droits RGPD
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : Obtenir une copie de vos données personnelles
- Droit de rectification : Corriger vos données inexactes ou incomplètes
- Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données dans certaines conditions
- Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes
- Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé
- Droit à la limitation : Demander la limitation du traitement de vos données
- Droit de retirer votre consentement : Retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement est basé sur celui-ci
Pour exercer ces droits, contactez-nous aux coordonnées indiquées en section 8.
6. Sécurité des Données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles :
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
- Stockage sécurisé des mots de passe (hachage bcrypt)
- Accès restreint aux données personnelles
- Surveillance et journalisation des accès
- Sauvegardes régulières et plan de continuité
- Protection contre les attaques automatisées (reCAPTCHA v3)
7. Cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience et assurer la sécurité. Pour en savoir plus sur notre utilisation des cookies, consultez notre Politique de Cookies.
8. Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :
- Email : [email protected]
- Téléphone : 01 89 710 754
- Adresse : Atelier Mesure, 44 Boulevard de la Tour-Maubourg, 75007 Paris, France
Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.
9. Modifications
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques.
En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email ou via une notification sur notre site.
